Politique de livraison

Nous savons que vous avez hâte de recevoir vos nouveaux produits, l’équipe de la boutique Volna Cosmétiques fait tout son possible pour expédier vos colis dans les meilleurs délais par GLS ou MondialRelay!

La livraison à domicile est disponible uniquement en France Métropolitaine avec GLS. Le coût de la livraison est de 5,50 euros et gratuite dès 59 euros d’achat. Vos commandes sont préparées avec soin par notre logisticien, que vous pouvez découvrir dans nos stories à la une sur Instagram.

Nous pouvons envoyer les colis en points de retrait par MondialRelay pour 3,50 euros et gratuite dès 59 euros d’achat pour la France Métropolitaine.

Pour l’Espagne, la Belgique et le Luxembourg, nous pouvons envoyer vos commandes en points de retrait par MondialRelay pour 5,50 euros et gratuite dès 59 euros d’achat.

Votre commande est envoyée et expédiée en 72 heures (3 jours ouvrés). Les délais peuvent varier en cas de fortes périodes de commandes, merci de votre compréhension. Les équipes de Volna Cosmétiques font leur possible pour que chaque commande soit préparer et expédier en moins de 72 heures (3 jours ouvrés), nous sommes disponibles sur Facebook Messenger ou Instagram si vous souhaitez avoir des informations sur votre commande.

*Note, les commandes expédiées avec Mondial Relay restent disponible 7 jours au point de retrait. Après 7 jours, le colis est retourné, des frais supplémentaires seront alors appliqués en cas de ré-expédition. Il est de votre responsabilité de retirer votre colis avant 7 jours en point de retrait.

Nous utilisons du papier recyclé pour protéger vos produits dans le carton de livraison. Le carton est éco-responsable (peinture à l’eau). N’oubliez pas de recycler vos cartons !